Punkt 1: Postanowienia wstępne i Definicje

1.1. Dane Sprzedawcy: Sklep działający pod adresem https://motozoneservice.pl/ prowadzony jest przez firmę Moto Zone Service Łukasz Więckowski z siedzibą przy ul. Kolejowej 22, 21-560 Międzyrzec Podlaski, NIP: 5372522660, REGON: 368740507. Wpis do CEIDG.

1.2. Kontakt: E-mail: officemotozone@gmail.com, Telefon: 512 265 996.

1.3. Definicje:
• Sprzedawca – właściciel sklepu Moto Zone Service.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną (w tym osoby prowadzące działalność gospodarczą), dokonująca zamówienia w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej firmą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
• Produkt – rzecz ruchoma (część) lub usługa (regeneracja/renowacja) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

Punkt 2: Usługi Świadczone Drogą Elektroniczną

2.1. Rodzaje usług: Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi: Formularz Zamówienia (usługa jednorazowa zakończona złożeniem zamówienia) oraz prowadzenie Konta Klienta (usługa ciągła).

2.2. Reklamacje usług: Reklamacje dotyczące działania serwisu internetowego można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatrzy je w terminie 14 dni.

Punkt 3: Produkty i ich Stan Techniczny

3.1. Klasyfikacja Produktów: Ze względu na specyfikę branży motocykli klasycznych, Produkty oferowane w Sklepie mogą być: a) nowe, b) używane, c) uszkodzone, d) przeznaczone do regeneracji, e) po regeneracji lub renowacji, f) wykonane na zamówienie, g) własnej produkcji Sprzedawcy.

3.2. Opis stanu: Stan techniczny każdego Produktu jest każdorazowo wskazany w opisie oferty. W przypadku części używanych lub zabytkowych, naturalne ślady wieku i eksploatacji nie stanowią wady Produktu, o ile zostały ujawnione w opisie lub na zdjęciach.

3.3. Ceny i Omnibus: Ceny podane są w złotych polskich (brutto). Sprzedawca przy obniżkach prezentuje najniższą cenę z ostatnich 30 dni.

Punkt 4: Usługi regeneracji, renowacji i napraw

4.1. Charakter usługi: Sprzedawca wykonuje usługi na częściach powierzonych przez Klienta.

4.2. Wycena: Wycena wstępna ma charakter szacunkowy. Sprzedawca informuje Klienta o konieczności poniesienia dodatkowych kosztów po demontażu i weryfikacji części przed kontynuacją prac.

4.3. Przesyłka: Klient wysyłający części do serwisu musi dołączyć dane kontaktowe (imię, nazwisko, tel, e-mail) oraz zakres prac.

4.4. Rozliczenie: Wydanie gotowego przedmiotu następuje po uregulowaniu pełnej należności.

Punkt 5: Zasady odbioru i Magazynowania

5.1. Termin: Klient zobowiązany jest odebrać część w terminie 30 dni od zawiadomienia o gotowości.

5.2. Opłaty: Po upływie 30 dni naliczana jest opłata tygodniowa: 10 zł (drobne części) lub 20 zł (większe gabaryty). Opłata naliczana od każdego elementu osobno.

Punkt 6: Formy Płatności i Dostawa

6.1. Płatności: Akceptujemy przelewy, pobrania oraz szybkie płatności online (Przelewy24, PayU, BLIK, karty).

6.2. Dostawa: Realizowana kurierem (InPost, DPD, DHL, UPS, Pocztex) oraz do punktów odbioru. Termin przygotowania wysyłki to zazwyczaj 1-2 dni robocze.

Punkt 7: Procedura Reklamacyjna

7.1. Montaż: Sprzedawca zastrzega, że części motocyklowe wymagają fachowego montażu. Może być wymagany dokument potwierdzający montaż w serwisie przy rozpatrywaniu reklamacji technicznych.

7.2. Rozpatrzenie: Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych.

Punkt 8: Prawo do Odstąpienia od Umowy

8.1. Termin: Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Koszty zwrotu ponosi Klient.

8.2. Wyłączenia: Brak możliwości zwrotu dla towarów wyprodukowanych według specyfikacji (np. indywidualna regeneracja, grawerowanie) oraz usług wykonanych w całości za zgodą Klienta.

Punkt 9: Postanowienia końcowe

9.1. Rozstrzyganie sporów: Konsument może skorzystać z krajowych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (Inspekcja Handlowa, Rzecznicy Konsumentów). Informacje na uokik.gov.pl.

9.2. Dane osobowe: Zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

9.3. Obowiązywanie: Regulamin obowiązuje od 25.01.2026.